Reklamationen

Sie haben Grund zur Beanstandung, weil:

· Ihr Paket bzw. Ihre Artikel beschädigt angekommen sind?

· Ein Artikel nicht funktioniert?

· Zubehör fehlt?

· Oder der gelieferte Artikel nicht dem entspricht, den Sie bestellt haben?

Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich unterstützen wir Sie in solchen Fällen zuverlässig und lösungsorientiert.

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Serviceteam:

Anrede *

Vorname *

Nachname *

Emailadresse *

Telefon

Firma *

Nachricht

Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.

Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und erkenne diese an. *

· Füllen Sie das Formular vollständig aus.

· Nur mit vollständigen Angaben können wir Ihr Anliegen direkt und schnell bearbeiten.

· Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel 2–3 Werktage.

Sobald Sie Ihre Nachricht über das Kontaktformular (inkl. Weiterleitungsbestätigung) übermittelt haben, wird sich unser Serviceteam zeitnah um Ihre Reklamation kümmern. Eine weitere gesonderte Nachricht ist nicht erforderlich.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Alle Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung) finden Sie in unseren AGB (siehe Punkt 7). Bitte beachten Sie zusätzlich die individuellen Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller sowie die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

In Fällen, in denen die gesetzliche Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist, kann nach Prüfung durch den Hersteller ein Kostenvoranschlag erfolgen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich direkt über das weitere Vorgehen.